POLÍTICA DE PRIVACIDADE — NATIVA FARMA

A Nativa Farma valoriza a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento das informações dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os seus dados ao utilizar nossa loja virtual.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados para oferecer uma experiência segura, prática e personalizada.

1.1 Informações fornecidas pelo cliente

Durante o cadastro ou compra, podemos solicitar:

• Nome completo

• CPF

• Endereço

• Telefone

• E-mail

• Dados de login

• Informações necessárias para entrega e suporte

1.2 Informações coletadas automaticamente

Ao navegar em nossa loja, podemos coletar:

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador utilizado

• Páginas visitadas

• Tempo de permanência

Esses dados ajudam a melhorar o funcionamento e a segurança do site.

1.3 Informações de pagamento

A Nativa Farma não armazena dados de pagamento como número de cartão, senha ou código de segurança.

Essas informações são processadas diretamente pelos intermediadores de pagamento integrados à plataforma da Loja Integrada, por meio de conexão criptografada.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar pedidos

• Confirmar pagamentos

• Enviar atualizações da compra

• Oferecer suporte e atendimento

• Personalizar a navegação (quando autorizado)

• Cumprir obrigações legais e fiscais

• Garantir segurança contra fraudes

Jamais vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins indevidos.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados somente com parceiros essenciais, como:

• Intermediadores de pagamento

• Transportadoras e serviços de entrega

• Plataforma Loja Integrada (que hospeda e processa a loja)

• Serviços de marketing e análise (somente se autorizado)

Todos esses parceiros seguem normas de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas de proteção para evitar:

• Acesso não autorizado

• Uso indevido de informações

• Alterações indevidas

• Vazamentos ou perdas acidentais

Nossa loja utiliza certificado SSL, garantindo que todos os dados trafeguem de forma criptografada.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar o desempenho da loja

• Lembrar preferências de navegação

• Analisar estatísticas de uso

• Exibir conteúdo personalizado (quando autorizado)

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Cliente

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais

• Solicitar atualização ou correção

• Solicitar a exclusão da conta

• Revogar consentimentos

• Solicitar detalhes sobre como e por que tratamos seus dados

Para isso, basta enviar um e-mail para:

📩 vendas@nativafarmavgs.com.br

7. Retenção de Dados

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• Concluir compras

• Cumprir exigências legais e fiscais

• Oferecer suporte pós-venda

Após esse período, os dados são excluídos com segurança.

8. Comunicação e Marketing

Você só receberá:

• Novidades

• Promoções

• Lançamentos

• Conteúdos da Nativa Farma

…se optar por receber essas comunicações ao criar sua conta ou finalizar um pedido.

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, seja por mudanças internas, tecnológicas ou legais.

Sempre que houver alterações relevantes, informaremos no site.

10. Contato

Para qualquer dúvida, informação ou solicitação relacionada à privacidade, estamos à disposição em:

📩 vendas@nativafarmavgs.com.br